Votre CV a été retenu, vous êtes passé en entrevue et selon vous, ça s’est bien déroulé. Vous attendez avec impatience ce moment crucial qui est la réponse du recruteur. Elle tarde à venir selon vous.
Vous brûlez d’impatience d’avoir une réponse. Qu’elle soit positive ou négative, vous voulez savoir à quoi va déboucher votre processus de recrutement. Oui ou non? Accepté ou refusé? C’est votre droit de savoir après un certain temps de sélection.
Dans cet article, vous trouverez quelques astuces et des exemples de courriels de relance de recruteurs après un entretien d’embauche.
Quel est le bon moment pour relancer un recruteur après une entrevue?
Sachez par exemple que si le poste n’est pas à combler dans l’immédiat, il se peut que le processus de recrutement soit plus long.
Si vous postulez pour un poste de gestion, de direction et à tout autre poste à responsabilité, sachez que dans ce cas aussi, ça peut être plus long que prévu.
Par contre, si dans l’offre d’emploi, il était dit que le recrutement était urgent, à ce moment-là il faut relancer assez rapidement.
Revenons au bon moment pour contacter le recruteur. Ne jamais le faire le lendemain, même si le poste est à combler dans l’urgence. Donnez-vous le temps d’évaluer les tâches et les conditions d’emploi. La précipitation ne convient à personne.
Si par exemple, un recruteur vous dit : “nous vous contacterons dans une semaine sans faute”. Dans ce cas de figure, prenez au mot votre interlocuteur.
En résumé, si une semaine est passée depuis votre entrevue, vous pouvez contacter le recruteur et demander des nouvelles du processus. Est-ce que le poste est pourvu? Est-ce que les personnes responsables du recrutement ont besoin d’informations supplémentaires vous concernant?
Comment écrire un courriel de relance après une entrevue?
Nous avons abordé la question du moment propice pour relancer, maintenant, intéressons-nous au comment.
Il y en a qui préfèrent relancer par téléphone et d’autres qui préfèrent le courriel. Il n’y a pas de meilleure façon de faire, sauf si vous êtes de nature timide. Dans ce cas, privilégiez l’écrit pour être plus à l’aise.
Autre chose à savoir avec l’appel téléphonique, c’est qu’il y a le risque de déranger votre interlocuteur qui pourrait se montrer expéditif avec vous. Une situation qui pourrait vous stresser davantage pour rien.
Peu importe la façon choisie, rien ne vous empêche d’envoyer une lettre de remerciement après l’entrevue. C’est une attention très appréciée dans le monde des RH.
Assurez-vous d’avoir la bonne adresse courriel afin de ne pas perdre de temps. Nous vous avons préparé quelques exemples de courriels de relance afin de vous aider à faire le suivi de vos candidatures et de vos entrevues.
Exemples de courriel de relance après une entrevue
Voici quelques exemples de courriels que vous pouvez envoyer pour relancer un recruteur après une entrevue :
Exemple 1:
Objet : Nom et prénom _ Suite à notre entrevue du (date de l’entrevue) pour le poste de (nom du poste)
Madame, Monsieur,
Nous avons échangé lors d’une entrevue le (date de l’entrevue) pour le poste de (nom de poste).
Encore une fois, merci d’avoir pris le temps de mieux me connaître et d’avoir répondu à mes questions concernant l’emploi. Cela confirme ma motivation et mon intérêt d’intégrer votre entreprise.
Permettez-moi de revenir vers vous afin d’en savoir plus sur le processus de recrutement. Savez-vous quand vous serez en mesure de prendre une décision finale?
Je reste à votre disposition à tout moment pour toute question. N’hésitez pas à me contacter.
Cordialement
Nom et prénom
Exemple 2:
Pour cet exemple, nous allons considérer que vous êtes dans un processus actif de recherche d’emploi et que vous avez d’autres propositions en même temps, rédigez ce genre d’exemple de relance :
Objet : Nom et prénom _ Suite à notre entrevue du (date de l’entrevue) pour le poste de (nom du poste)
Madame, Monsieur,
Je tiens à vous réitérer l’assurance de mon intérêt quant au poste de (nom de poste), suite à notre entrevue du (date de l’entrevue).
Ayant pris connaissance des besoins de votre entreprise qui sont (quelques tâches et missions liées au poste), qui correspondent parfaitement à mes qualifications et à ce que je recherche actuellement sur le marché du travail.
Depuis notre échange, j’ai eu quelques propositions et d’autres entretiens d’embauches pour des postes similaires. Je dois être au fait de mes disponibilités avant d’étudier toute autre proposition.
Pensez-vous être en mesure de me communiquer une date de prise de décision finale? Si vous pouvez me faire un retour définitif quant au processus de recrutement, cela m’aiderait vraiment à me placer.
Dans l’attente d’une réponse que j’espère positive, je vous prie Madame, Monsieur, de recevoir mes sincères salutations.
Nom et prénom.
Pour finir…
Souvenez-vous enfin que le fait de participer à une entrevue, c’est du temps que vous offrez aux recruteurs. Il est donc de votre droit de connaître la suite du processus et de vous informer sur la décision prise par les personnes chargées du recrutement.
Tout cela doit se faire dans des délais raisonnables et avec le plus grand respect. Il en va de votre réputation et de votre savoir-être.
Sachez que vous pouvez retrouver tous nos conseils et articles sur la préparation de vos entrevues dans notre blogue.
Le plus grand défi que nous sommes en train de vivre actuellement est celui de travailler efficacement. La nouvelle technologie nous invite parfois malgré nous à vouloir fonctionner comme elle, sans arrêt ou encore à combiner plusieurs tâches à la fois pendant des heures!
Ce type de comportement peut entraîner des répercussions non négligeables sur notre bien-être mais également sur notre performance. Il est très important de planifier des pauses régulières, même quand votre journée déborde de choses à faire.
Pourquoi se déconnecter nous aide à mieux travailler ?
Cela vous est-il déjà arrivé d’avoir une idée de génie sous la douche ? Ou en pleine forêt ?
Aucun hasard là-dedans !Votre cerveau a besoin de calme pour traiter les informations et vous amener de nouvelles perspectives.
Contrairement aux machines, nous ne sommes pas conçus pour fonctionner 10 heures sans arrêt. Inutile de vous forcer à vous concentrer, ce ne sera pas la solution pour finir vos tâches. Faire des pauses est indispensable si vous souhaitez être performant au travail.
Un peu à l’image d’un athlète de haut niveau, vous devez gérer vos journées avec rigueur.
Après chaque exercice, il y a un temps de repos avant le prochain! Si le temps de pause est ignoré ou non respecté, la performance ne sera pas au rendez-vous et les risques de blessure seront plus élevés pour l’athlète.
Mais attention, une pause efficace ce n’est pas de scroller vos réseaux sociaux, lire vos courriels ou faire un appel client! On parle de planifier une déconnexion numérique. Cela signifie se détacher physiquement des outils numériques dont votre téléphone cellulaire et ses centaines de notifications journalières!
Bien que la nouvelle technologie et les applications populaires soient fantastiques pour bien des raisons, il ne faut pas oublier que l’hyperconnectivité, une utilisation élevée voire excessive d’Internet, a aussi son lot d’effets néfastes:
Pour votre bien-être physique: douleur dans le dos et les cervicales, problèmes de sécheresse des yeux, trouble du sommeil, diminution des activités physiques …
Pour votre bien-être mental: stress, anxiété, fatigue mentale, problème d’attention, difficulté à mémoriser, …
Pour vos relations sociales: isolement, problème de communication, …
Vous pensez ne pas avoir le temps de faire une pause ? Voici plusieurs bienfaits de la déconnexion numérique pour finir de vous convaincre!
Plus de productivité:couper pendant plusieurs minutes la sollicitation numérique et laisser votre cerveau se reposer, cela fait du bien à votre moral, à votre bien-être, et cela va booster votre productivité!
Plus de motivation – Moins de stress: bouger, parler, vous faire un café, qu’importe l’activité que vous désirez faire durant la déconnexion, cela va vous aiderà réduire votre stresset vous donnerune nouvelle phase de motivation, peut-être même une solution à vos éventuels blocages!
Moins de procrastination: se déconnecter pour quelques minutes va vous éviter de procrastineret ainsi perdre de l’énergie sur des tâches inutiles en stimulant votre cerveau avec des choses non prioritaires.
Meilleure organisation – énergie: Vous allez peut-être devoirorganiser votre journée différemment en ayant une to-do liste réaliste, efficace qui pourrait vous permettre de réduire des erreurs d’attention.
Moins de temps sur les écrans :Nous l’avons expliqué précédemment, l’hyperconnectivité a son lot d’effets néfastes et rester connecté en permanence pour vos courriels, appels, messages, peut mener à une dépendance aux écrans. Apprendre à vous éloigner physiquement de votre téléphone cellulaire durant votre pause c’est prendre soin de vous.
Comment intégrer des moments de déconnexion numérique au travail ?
Plusieurs études ont essayé de démontrer le chiffre magique après lequel une personne devrait faire une pause. La technique Pomodoro (https://francescocirillo.com/pages/pomodoro-technique) parle de 25 minutes, Desktime, ayant audité des milliers d’heures d’usages numériques, parle de 52 minutes.
Vous avez des pics de productivité et de concentration, il est important d’écouter votre corps pour agencer au mieux les périodes de travail et les heures auxquelles il est propice de vous détendre avant votre prochaine session. Voici cependant des trucs et astuces à intégrer au quotidien et qui font l’unanimité!
Faire une pause active pour couper la journée en deux
Et si vous alliez prendre une marche ? Seul ou accompagné, bouger, méditer, vous étirer, observer votre environnement va vous faire du bien. Cela vous permet de prendre du temps pour vous et de recharger vos batteries avant d’attaquer le reste de la journée.
Pas de téléphone durant le lunch
Vous en conviendrez, cela n’est pas idéal pour débrancher son cerveau quelques minutes et apprécier votre pause lunch. Alors mettez votre cellulaire en mode silencieux et rangez-le pendant que vous mangez.
Prévenez votre équipe au besoin
Vous avez besoin de faire une pause et de décompresser ? Dites-le à votre équipe si cela peut vous aider à lâcher votre téléphone et faire une pause efficace. Cela montre aussi l’exemple pour aider vos collègues à s’écouter et à relâcher la pression sans culpabilité lorsqu’ils en ont besoin.
Prévoir une récompense
Admettons que vous avez la dent sucrée! Et si vous vous réserviez une petite gourmandise au chocolat par exemple le matin ou en après-midi pour vous inciter à faire une pause et à vous détendre ? Un bon moyen de créer doucement une routine de déconnexion pendant votre journée de travail.
Si vous êtes en télétravail, la pause peut vous permettre de cuisiner un instant, de faire un peu de ménage, d’écouter de la musique, de sortir le chien si vous en avez un. Le risque d’hyperconnectivité est plus élevé car tracer une limite entre vie professionnelle et vie privée peut être plus difficile quand on est à domicile. Il est important de fixer des horaires de travail en collaboration avec son gestionnaire afin de s’arrêter quand l’heure est venue et de faire régulièrement des pauses, même si vous n’avez personne avec qui prendre une pause-café!
Pour conclure !
Se déconnecter du numérique pour quelques minutes ne nuit pas à votre efficacité, au contraire, cette pause est bénéfique et essentielle à la productivité de votre journée, à votre motivation sur le long terme et surtout à votre santé. Si vous pensez que vous manquez de temps pour en faire, vous savez maintenant que l’intégrer dans vos journées vous aidera à recharger vos batteries et à être plus rapide et efficace au quotidien. Pour plus d’astuces ou de l’accompagnement pour vous et vos équipes, Vivala pourra vous aider à mettre en place de saines habitudes numériques. ( lien: https://vivalaoffline.com/accompagnements/ )
Pour certains d’entre vous, c’est déjà le moment de programmer certaines activités pour l’année qui arrive. Dans cet article, vous trouverez la liste complète des jours fériés au Maroc. Cela vous permettra de programmer des fins de semaine, des petites vacances avec vos amis et votre famille.
Bien entendu, il faudra se fier aux consignes gouvernementales relatives à la situation sanitaire. Car, vous le savez, la pandémie de COVID-19 n’est pas encore terminée. Le gouvernement peut imposer de nouvelles mesures à tout moment.
La plupart des salariés du Maroc ont droit à un congé payéet donc à une indemnité pour chacun des jours fériés.
Voici donc la liste complète des jours fériés au MAROC en 2022 :
Mardi 11 janvier 2022 : Manifeste de l’indépendance : Le 11 janvier est l’un des jours fériés du calendrier marocain. Cette date, hautement symbolique pour le royaume, correspond au jour où a été signé le manifeste pour l’indépendance revendiquant l’arrêt de la colonisation et l’indépendance du Maroc.
Dimanche 1er mai :Fête du Travail : comme partout à travers le monde, le 1er mai est un jour férié au Maroc
Mardi 3 et mercredi 4 mai :Aid al-Fitr : le mois du ramadan, moment sacré dans le calendrier musulman, se termine avec l’Aid el-Fitr, la fête de la rupture du jeûne.
Dimanche 10 et lundi 11 juillet :Aid al Adha : l’Aïd Al-Adha commémore la mémoire d’Abraham et marque la fin de la période du pèlerinage à la Mecque. Avec l’Aïd-el-Fitr, qui célèbre la fin du ramadan, ce sont les deux fêtes les plus importantes de l’islam.
Samedi 30 juillet : Fête du Trône : Cette fête célèbre l’anniversaire de l’intronisation du roi Mohammed VI, le 30 juillet 1999.
Mardi 10 août :Premier Moharram : Le premier jour du premier mois du calendrier islamique, appelé Mouharram, est le « nouvel an islamique ». Ce jour est consacré au souvenir et à la réflexion sur l’année qui s’est achevée.
Dimanche 14 août :Journée de Oued Ed-Dahab : Oued Ed-Dahab, une des 16 provinces marocaines, se trouve le plus au sud, à la frontière avec la Mauritanie. La journée de Oued Ed-Dahab célèbre la reprise de ce territoire à l’Espagne colonisatrice le 14 août 1979.
Samedi 20 août : La révolution du roi et du peuple est une célébration de l’attachement des Marocains pour la famille royale. Le 20 août 1953, le roi Mohammed V est poussé à l’exil à Madagascar par les autorités françaises. La révolution du Roi et du peuple se met alors en marche pour pousser la France à le réinstaller au pouvoir, ce qui sera le cas le 16 novembre 1955.
Dimanche 21 août :Fête de la jeunesse : le lendemain de la célébration de la Révolution du Roi et du peuple, les Marocains fêtent la jeunesse, le 21 août, jour de l’anniversaire du roi Mohammed VI. De nombreuses festivités sont organisées et notamment le défilé de la garde royale à Rabat.
Dimanche 9 et lundi 10 octobre :Aid al Mawlid Annabawi : Selon les textes coraniques, le prophète Mahomet est né le douzième jour du mois de rabi al-awwal, le troisième du calendrier lunaire musulman, vers en 570 ap. J.-C. Dans les pays arabes, la naissance du prophète est une fête populaire et familiale, auquel multitude de traditions notamment culinaires sont rattachées
Dimanche 6 novembre : Marche verte : cette journée correspond à la date d’anniversaire de la marche verte qui eut lieu le 6 novembre 1975. Des centaines de milliers de Marocains ont parcouru le désert pour exprimer les liens d’appartenance avec le Sahara occidental et ainsi récupérer les terres occupées par les Espagnols depuis 1860.
Vendredi 18 novembre :Fête de l’indépendance : le 18 novembre est jour de fête nationale au Maroc pour une raison non pas religieuse mais politique. Deux évènements très importants y sont associés.
Que faire si vous travaillez pendant un jour férié?
Dans plusieurs domaines et dans plusieurs entreprises, vous pouvez être amenés àtravailler un jour férié. Si cela vous arrive, sachez que vous avez droit à un congé compensatoire ou à une indemnité. Ce choix revient à votre employeur. Si votre employeur vous octroie un congé, celui-ci devra être pris dans les 3 semaines avant ou après le jour férié travaillé. Cette condition ne s’applique pas à la fête nationale.
Admettons que vous soyez en vacances pendant un jour férié ou que ce jour férié tombe une journée durant laquelle vous ne travaillez pas, votre employeur a le choix de vous offrir un congé compensatoire (journée de récupération) ou une compensation financière.
Comment traiter les problèmes en profondeur et les empêcher de ressurgir ? Comment garantir la capitalisation des bonnes pratiques et ainsi assurer des gains de productivité ? Comment améliorer sa performance industrielle par le management de la qualité ?
Bon nombre d’entreprises du secteur industriel se sont penchées sur la question, à en croire les nombreuses méthodes de résolution de problèmes et la quantité d’outils qui ont vu le jour depuis l’apparition du management de la qualité dans les années 1950 … avec plus ou moins de réussite et d’efficacité.
Le QRQC (Quick Response Quality Control), développé par NISSAN en 1990, est souvent cité comme LA méthode de référence en termes de résolution des problèmes.
Ses objectifs ?
Envoyer systématiquement des pièces / documents / services conformes au client
Eradiquer les incidents récurrents
Améliorer la productivité (des lignes de production, des fournisseurs, etc.)
Responsabiliser les équipes autour des enjeux d’entreprise
Mais le QRQC n’est pas seulement une méthode ou une boite à outils, c’est surtout un état d’esprit et un mode de management. Focus sur cette philosophie qui fait le bonheur de Safran, Nissan, Valeo & Faurecia, et surtout celui de leurs clients.
Un état d’esprit : le San Gen Shugi
Le QRQC exige avant tout de se baser uniquement sur les faits (le monde réel avant tout), et non des suppositions faites loin du terrain et qui ne décrivent que très rarement la réalité. Contrairement aux méthodes de résolution de problèmes « en salle », le QRQC traite le problème sur son lieu d’apparition, par constatation directe des anomalies et l’analyse de mesures objectives, et en faisant intervenir les personnes impliquées.
Un mode de management adapté, basé sur le principe d’escalade
Afin de garantir une réaction rapide, l’équipe qui identifie le problème dispose d’un délai limite pour apporter sa solution (souvent 24h dans l’industrie). Passé ce délai, le problème est escaladé au niveau supérieur dans le délai qui lui est imparti, et ainsi de suite. Les critères d’escalade sont souvent la complexité du problème (transversalité des causes, nombre et localisation des intervenants, etc.) ou la criticité des impacts des actions correctives à mettre en œuvre (budgets & ressources). Des rituels quotidiens, basés sur le management visuel, permettent de mettre en musique ce séquencement entre les différents niveaux. Cette approche permet ainsi d’impliquer tous les niveaux de l’organisation dans la résolution des problèmes et l’amélioration de la performance.
*UAP : Unité Autonome de Production
Des outils adaptés à chaque étape du processus de résolution de problèmes
Mais en plus de garantir une réaction rapide (Quick Response), le QRQC permet de résoudre les problèmes en profondeur (Quality Control). Ces deux étapes embarquent la plupart des outils Qualité classiques, très largement répandus dans le domaine industriel.
Quick Response : consiste à identifier le problème, le caractériser et mettre en place les actions de sécurisation (arrêt de ligne, tri des lots, etc.) afin de garantir la non propagation du défaut. Il est important de mentionner que l’étape de caractérisation du problème, assez lourde dans l’usage, est néanmoins capitale pour garantir le succès de la résolution.
Quality Control : permet d’avoir un raisonnement structuré et logique pour trouver les causes racines, passer des causes supposées aux causes réelles par une validation. Dépendant des coûts engendrés par la mise en rebut d’une pièce, la reproduction du défaut peut être une étape de validation puissante.
Des résultats considérables …
La démarche QRQC, par ses résultats considérables, a su se faire une place dans les systèmes de management des grands industriels.
Faurecia a par exemple divisé par deux le nombre de défauts constatés en lignes de production entre 2004 et 2005, chutant de 142 parties par millions (ppm) à 77 ppm.
Valeo a même atteint les 0 ppm au sein de certains de ses sites après quelques années d’application.
Safran, dont l’ensemble des usines a adopté la démarche depuis 2011, a constaté une évolution annuelle de +15% sur son taux de livraison à l’heure et une amélioration de +10% de la qualité des produits.
… mais de nombreux pièges à éviter !
Ne pas sous-estimer les efforts nécessaires au déploiement
Déployer le QRQC n’est pas simplement adopter une nouvelle méthode, mais entamer une véritable démarche de transformation d’entreprise, qui nécessite d’importants investissements : définition des processus cibles, implémentation des organisations et des routines, formation des ressources… Safran a dû former 200 coachs initiaux chargés de mettre en place la démarche dans les différents sites selon la méthode « Train the Trainer », et cela s’est prolongé sur plusieurs années.
Maintenir la philosophie sur la durée
Une fois déployée, la mise en œuvre efficace du QRQC nécessite un engagement fort et continu au plus niveau hiérarchique de l’entreprise. Nombreux sont les directeurs d’usine qui appuient la démarche lors de son lancement, et qui refusent ensuite que leurs ressources opérationnelles y consacrent du temps, lors de pics d’activité par exemple. L’absence de prise d’actions au plus haut niveau ainsi que le manque de rebouclage sur les problèmes remontés par les opérationnels est également un point d’attention majeur, puisqu’il peut mettre en danger l’adhésion des ressources en créant une sensation de frustration. Tout le monde doit être impliqué dans la démarche !
Embarquer l’ensemble de l’écosystème industriel
Dans un environnement industriel très fragmenté, ne pas embarquer tout son écosystème serait une erreur coûteuse pour les industriels. A quoi bon s’atteler à chercher des leviers d’amélioration internes si la plupart des problèmes provient des fournisseurs ? Ainsi, intégrer son écosystème industriel dans la résolution de problèmes permet de sensiblement en accélérer le traitement, et de robustifier l’ensemble de la chaine de valeur.
Passer le cap de l’approche « trop industrielle » et focaliser sur l’humain
Bien qu’imaginé initialement pour des environnements purement industriels, le QRQC est tout à fait applicable dans les environnements Office. Néanmoins, une sérieuse adaptation des principes ainsi qu’une agilité de mise en oeuvre doivent être assurés afin de tenir compte du manque de standardisation des tâches administratives. La clé est donc de bien définir ce qu’est un problème, et donc les critères d’ouverture d’une boucle QRQC, afin de ne pas créer des usines à gaz et enfermer les collaborateurs dans une approche trop mécanique. In fine, le QRQC doit pouvoir soulager les collaborateurs et non les contraindre.
Plus qu’une méthode ou un outil, le QRQC est donc une véritable démarche de transformation, qui nécessite de nombreux investissements. Mais lorsque son déploiement est correctement réalisé, le QRQC a montré des résultats considérables, ce qui en fait une arme de choix pour épauler les industriels dans l’amélioration de leur performance.
Au-delà de son utilisation initiale pour la gestion des cryptomonnaies, la blockchain aurait, semble-t-il le potentiel pour révolutionner les façons de faire et provoquer des changements dans plusieurs secteurs d’activités.
De la gestion de la chaîne d’approvisionnement jusqu’au déploiement de solutions de stockage de données sécurisées, en passant par la gestion de dossiers médicaux numériques… l’imagination semble constituer la seule barrière aux applications possibles de cette technologie qui semble être en voie de devenir une « panacée numérique ».
Pour vous aider à naviguer dans cet océan très agité sans vous sentir submergé, nous vous proposons un article sur les concepts sous-jacents de la blockchain.
La technologie blockchain en cinq minutes
Annoncée comme la prochaine révolution, après celle provoquée par l’arrivée d’internet, la blockchain promet des transactions en toute sécurité avec quiconque, et ce, sans même connaître son partenaire d’échange ni utiliser d’intermédiaire.
Comment ça fonctionne?
Pour combler cette promesse, la technologie propose de laisser une trace ineffaçable et inaltérable de toutes les transactions dans un registre (ou grand livre). Ce dernier est en réalité un système informatique composé de blocs qui contiennent toutes les transactions passées et qui sont placés dans une chaîne en perpétuelle croissance (blockchain se traduit par « chaîne de blocs »).
Avant toute transaction, le système valide que celui ou celle qui prétend posséder le bien qui fait l’objet de la transaction le possède réellement. Pour ce faire, des ordinateurs vont balayer l’ensemble de la chaîne pour s’assurer de la probité de la transaction. Une fois qu’elle est validée, un nouveau bloc, contenant un nombre indéterminé de transactions, est créé et ajouté à la chaîne. Le système est composé d’un ensemble d’ordinateurs connectés en réseau et est totalement décentralisé. Ça va jusqu’ici? Continuons.
Comment les transactions sont-elles sécurisées?
La partie la plus difficile à comprendre est la méthode utilisée pour contrer les fraudeurs et s’assurer de la véracité totale et sans équivoque de l’information contenue dans le registre. Comme le système est décentralisé, chaque ordinateur du réseau doit posséder une copie du registre qui doit être mis à jour au fur et à mesure que des transactions sont réalisées. Mais comment empêcher qu’un individu malveillant profite du système en y introduisant de fausses transactions? C’est ici qu’entre en jeu un aspect très important de la blockchain: l’utilisation des mêmes théories et concepts mathématiques appartenant à la science de la cryptographie, soit ceux utilisés pour sécuriser vos transactions bancaires et vos achats en ligne.
D’abord, pour qu’une transaction ait lieu, une relation de confiance entre les parties (qui ne se connaissent pas) doit être établie. Cela est réalisé par le biais d’un échange de clés de codage publiques et l’utilisation de clés de décodage privées afin de garantir l’identité correcte des participants. La description de ces concepts dépasserait largement la portée du présent article et n’est pas essentielle à la bonne compréhension de la blockchain, mais sachez que le système bitcoin utilise un chiffrement de 256 bits. En d’autres mots, déchiffrer une telle clé reviendrait à trouver un chiffre au hasard dans un jeu de données de 2 exposant 256, ce qui est mathématiquement inatteignable. Pour en savoir davantage sur cet aspect, un bon résumé peut être trouvé en ligne à cette adresse.
Enfin, pour ce qui est du réseau blockchain, on assure l’ajout de blocs non frauduleux dans la chaîne en créant des dépendances entre les blocs ajoutés par le calcul et l’insertion dans les blocs de ce que l’on appelle des codes de hachage, c’est-à-dire la codification de l’information déjà stockée dans les blocs de la blockchain. Cette approche fait en sorte que toute tentative de modifier ne serait-ce qu’une infime partie de l’information déjà contenue dans la chaîne de blocs (un seul bit, ou chiffre binaire, suffit) serait rapidement détectée et rejetée par le réseau.
Quels sont les impacts?
Comme nous pouvons le constater, la blockchain permet de faire des échanges sécurisés entre inconnus, sans l’intervention d’une autorité centrale responsable de gérer les transactions. C’est précisément cet aspect de la technologie qui bouleverse plusieurs modèles transactionnels qui sont traditionnellement basés sur une notion de confiance émanant d’entités établies et qui ont développé avec le temps la notoriété nécessaire pour gagner la confiance des participants.
Toutefois, l’histoire récente a démontré que cette confiance s’est érodée au fil des années, notamment lors de la dernière crise financière au cours de laquelle plusieurs banques centrales censées garantir et protéger la valeur des actifs des systèmes monétaires ont connu des failles importantes. L’attrait de la blockchain est qu’il est maintenant possible d’imaginer des systèmes de gestion de biens en particulier et de données dans un sens plus large capables de se passer de tierces parties centrales responsables de leur contrôle.
Traçabilité des données
Une autre caractéristique importante de la technologie blockchain doit être mise en relief: la traçabilité. Comme nous avons vu, un registre blockchain contient toujours la totalité des transactions acceptées par les participants du réseau et il est hautement improbable que quiconque puisse altérer les données qui y sont inscrites. Cette caractéristique fait en sorte que la technologie blockchain permet le développement d’outils de suivi capables de retracer de façon fiable toute opération faite dans le système.
Les progrès technologiques, sociaux et environnementaux incitent les organisations à revoir leurs critères d’embauche. Quels sont les plus importants?
Déjà aux prises avec des enjeux de main-d’œuvre, les employeurs sont également touchés par les changements qui s’effectuent au sein de nos sociétés, les obligeant à repenser leur manière de faire et à s’organiser différemment à l’aide de leurs ressources internes.
Dans un tel contexte, certains atouts sont davantage mis en valeur au sein du personnel. Afin d’aider les organisations à adapter leur approche, à conserver une longueur d’avance et à assurer stabilité et prospérité dans un marché hautement compétitif, nous avons défini les cinq compétences à favoriser dans le processus de recrutement et de formation d’employés.
1. Adaptabilité et résolution de problèmes complexes
Dans un monde en constante évolution, la capacité à s’adapter est plus importante que jamais. Les dirigeants d’entreprise, les gestionnaires et les employés de première ligne doivent reconnaître mais aussi anticiper les changements soudains, prendre des mesures immédiates et proposer des solutions viables pour surmonter les obstacles.
La pandémie est un bon exemple qui démontre que la pensée adaptative est cruciale à la continuité des affaires. Une majorité des commerces de détail se sont numérisés (commande en ligne, site transactionnel) pour continuer de servir leurs clients, et de nombreuses entreprises ont dû jongler du jour au lendemain avec des employés en télétravail. Une réponse aussi rapide face aux changements externes leur a permis non seulement de stabiliser leurs activités à court terme, mais aussi de prospérer à long terme. Acquérir et développer des compétences en lien avec la capacité d’adaptation peut vous aider à surmonter les difficultés, à continuer d’avancer et à prospérer malgré tous les défis.
2. Intelligence collaborative et communicationnelle
L’intelligence sociale représente un ensemble de capacités diverses qui déterminent les interactions sociales au travail ou à la maison. On parle ici de la capacité à comprendre le comportement des autres, son propre comportement et la capacité d’agir dans certaines conditions. En outre, l’intelligence sociale est directement liée à la communication et à l’empathie, les compétences générales les plus demandées aujourd’hui.
Une communication efficace entre les employés a toujours fait partie intégrante d’une collaboration d’équipe réussie. Aujourd’hui, avec le télétravail qui prend davantage de place, il est vital pour les entreprises d’assurer une collaboration virtuelle suffisante. Par conséquent, elles devront promouvoir et encourager l’intelligence sociale parmi leurs équipes afin d’améliorer la cohésion et atteindre les objectifs souhaités.
3. La pensée critique
Comme nous vivons sans cesse des transformations de tout genre, une des compétences les plus recherchées sur le marché du travail est sans nul doute la pensée critique. Cette aptitude permet d’analyser et de classer les informations importantes de manière objective. Certains employeurs pensent qu’un employé devrait accepter et exécuter toutes les tâches et décisions sans jamais se questionner ou faire objection. Au contraire, l’employé doit être en mesure de comprendre le but ou l’objectif d’une action, faire preuve d’objectivité face au moyen choisi et remettre en question certaines décisions ou actions s’il juge qu’il serait plus efficace de faire autrement.
Devant cette quantité phénoménale d’informations que nous absorbons, il est important de savoir exercer son esprit critique. Cette compétence se trouve à la base de l’innovation et est directement liée à la capacité à résoudre des problèmes. Lorsqu’elle est correctement cultivée et utilisée au travail, elle peut aider les équipes à surmonter les obstacles et à atteindre les objectifs fixés.
4. L’intelligence émotionnelle
Vos ressources humaines sont au cœur de toute transformation réussie, qu’elle soit technologique, organique ou autre. Il n’y a pas si longtemps, les critères de recrutement étaient basés quasi exclusivement sur les aptitudes intellectuelles acquises et le savoir-faire technique. L’employeur privilégiait les personnes qui présentaient de bons résultats académiques et qui possédaient de l’expérience dans leur domaine d’affaires. Sans toutefois négliger ces deux compétences, l’attention est désormais davantage orientée vers les qualités personnelles.
En interdépendance avec l’intelligence rationnelle qui analyse les informations reçues, l’intelligence émotionnelle permet d’orienter ses pensées et son comportement en fonction de ses propres émotions et de reconnaître celles des autres pour ainsi favoriser les relations et le travail d’équipe. L’intelligence émotionnelle favorise également la capacité à prendre du recul dans diverses situations, permettant ainsi de trouver une réponse adaptée et efficace. Ceux qui possèdent et maîtrisent cette dimension gèrent plus facilement les conflits et les situations difficiles, créent des liens et communiquent plus facilement, gèrent mieux leur niveau de stress et gagnent plus naturellement le respect de leurs pairs.
5. L’intelligence créative
Pour demeurer compétitive, une entreprise doit faire preuve d’innovation. Pour ce faire, elle a besoin de collaborateurs capables de se projeter, de proposer des idées et solutions novatrices. L’intelligence créative permet de résoudre des problèmes complexes, d’évoluer avec les besoins de la clientèle et même d’adopter des propositions inédites et de saisir les occasions d’affaires qui se présentent.
Les individus dotés de cette compétence ne se contentent pas de ce qui a été fait auparavant, mais font preuve d’une imagination féconde et porteuse. Cette aptitude se caractérise par une propension à :
avoir une vision élargie;
réfléchir autrement, sortir des sentiers battus;
créer des liens entre les idées, les personnes et les projets;
s’adapter;
proposer des solutions non conventionnelles;
être proactif.
Les entreprises qui savent intégrer des individus dotés de ces qualités dans leur équipe se démarquent de leurs compétiteurs, surtout si elles exercent leurs activités dans un secteur hautement concurrentiel ou au sein de marchés saturés.
Plusieurs bouleversements transforment actuellement la nature du travail et la façon de faire des affaires. Les organisations qui miseront sur le développement de leurs ressources ou qui recruteront des employés aux qualités diverses en sortiront évidemment plus fortes. Pour plusieurs types d’emploi, les compétences dites « soft skills », telles que le savoir-être, priment désormais sur le savoir-faire. Les qualités humaines, plus encore que les qualités techniques, sont devenues indispensables pour séduire un futur employeur, exceller en management ou même réussir son parcours professionnel.
En ces temps de pénurie de main-d’oeuvre, il est plus important que jamais de susciter la mobilisation de vos employés envers l’entreprise.
N’oubliez pas que votre personnel est probablement ce que vous avez de plus précieux au sein de votre organisation, et ce qui peut le mieux contribuer à son essor.
Plusieurs sondages révèlent que les employés fortement engagés envers l’entreprise contribuent jusqu’à deux fois et demie plus que les autres à la croissance de l’entreprise. On a constaté qu’à l’échelle canadienne, les organisations qui négligent le bien-être et la mobilisation risquent de perdre des employés formés et expérimentés ainsi que des investissements financiers considérables associés à cette formation, au recrutement et à l’embauche de nouveaux employés.
En ce sens, les entreprises les plus performantes sont celles qui favorisent une culture organisationnelle axée sur la motivation et le dépassement de soi. Les entreprises qui misent sur de telles assises favorisent également l’attraction d’une main-d’œuvre qualifiée et la rétention d’un personnel motivé.
Dix conseils pour susciter l’engagement envers l’entreprise
Voici dix conseils dont l’employeur devrait tenir compte dans la gestion quotidienne de ses activités pour accroître l’engagement de ses employés envers l’entreprise :
Présenter une vision claire des buts, des attentes et des objectifs de l’entreprise;
Définir de façon détaillée les tâches des employés;
S’assurer de la compréhension des employés de leurs tâches et de leur contribution aux objectifs de l’entreprise;
Fournir de la rétroaction claire sur les résultats de l’entreprise;
Montrer de la reconnaissance aux employés engagés et efficaces;
Offrir une rémunération compétitive;
Présenter des occasions d’avancement;
Offrir de la formation continue;
Impliquer les employés dans les prises de décision;
Proposer des participations financières dans l’entreprise.
Les employés, gage de succès
On croit toujours qu’un employé satisfait de son environnement professionnel travaille mieux, qu’il sert mieux les clients, qu’il travaille mieux avec les partenaires d’affaires et donc qu’il a un impact favorable sur la productivité de l’entreprise. C’est vrai, mais il y a plus! De façon générale, les employés au sein d’une organisation souhaitent :
Avoir confiance envers la direction;
Contribuer à la culture d’entreprise et à ses valeurs;
Maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle;
Oeuvrer dans un milieu où règne un bon esprit d’équipe et où les relations entre collègues sont cordiales;
S’impliquer dans des causes qui leur tiennent à cœur et recevoir un appui de leur employeur.
Au-delà des différentes initiatives pouvant être mises en place pour favoriser l’engagement des employés, le leadership du dirigeant est probablement l’un des meilleurs moyens pour motiver et mobiliser les troupes.
Pour s’assurer de créer un environnement propice au développement, et surtout à l’engagement des employés, il est essentiel que les entreprises se dotent d’une vision et d’une structure de gestion du rendement du personnel axées sur ces conseils. Ne perdez pas de vue que le personnel est au cœur de ses succès… comme de ses difficultés.
